Minimumsbestilling / gebyr

Ordrer under kr. 300,- ekspederes ikke dersom ikke noe annet er avtalt.

________

Betalings- og avtaleprosess

Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Kortnummer oppbevares ikke av oss utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

________

Personopplysninger

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 11.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme

________

Betaling

Betaling kan gjøres på tre måter. Enten via forskuddsbetaling med Visa og MasterCard,  postoppkrav eller faktura.

Postoppkrav:

Varene sendes i postoppkrav til alle nye kunder samt kunder med betalingsanmerkninger. Gebyr kr. 69,- kommer i tillegg til porto. 

Visa og MasterCard:

Du registrerer kortet ditt i kassen, og kortet vil bli belastet når varene sendes fra lager. Porto tilkommer sluttsummen.

Faktura:

Forhandlere får varene sendt med posten og har 14 dager betalingsfrist. Faktura vedlegges forsendelsen eller ettersendes. Porto tilkommer sluttsummen.

________

Leveringsvilkår

Alle varene sendes med posten som pakke/brev. Sendingen blir belastet med postens gjeldende portosatser.

Leveringstid varierer fra ett par dager til to uker. Vi lagerfører en del varer som det går mye av, mens øvrige varer sendes fra produsenten ved bestilling fra våre kunder. Dette gjør at vi slipper stort lager og mye død kapital, som igjen fører til lavere priser.

_________

Returvilkår

Slik returnerer du varer.

Har du fått varer du har feilbestilt eller ikke vil ha, kan du returnere dem. Du kan returnere varer du har kjøpt hos oss når:

• det er noe feil med varen
• du har fått feil vare
• du har fått varer du ikke har bestilt
• du angrer på kjøpet. Ifølge Angrefristloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du får giroen og varen.

Skriv først en e-post til post@ambulanseutstyr.no der du beskriver returårsak. Vi sender deg et RA (retur autorisasjon) nummer. 

Varene sender du i retur til:

Jakobsen - Ambulanseutstyr 
Flaktveittræet 2
5134 Flaktveit, Norge

_________

Angrerettloven og kjøpsloven '

Hos Jakobsen Ambulanseutstyr gjelder både angrerettloven og kjøpsloven. For deg som ønsker å vite mer om angrerett og reklamasjon, viser vi til nedenfor stående informasjon fra Forbrukerrådet. Synes du teksten er vanskelig eller uklar, kan du gjerne ta kontakt med oss på telefon 924 50 215.
 

Angrerett - angrerettloven av 1. desember Nr. 105 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt.

Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

Reklamasjon - kjøpsloven av 13. mai Nr. 27 1988.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år.

Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbake transport.